Política de Privacidade

1. Quem somos

A Agência Roque, operada pela ROQUE TRAFEGO PAGO LTDA (CNPJ 42.020.889/0001-19), é responsável pelo site agenciaroque.com.br. Esta Política de Privacidade explica como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp: (65) 8121-5977.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome e endereço de e-mail fornecidos ao entrar em contato ou adquirir produtos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela plataforma de pagamento parceira. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Comunicações: mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail de suporte.

3. Para que usamos seus dados

• Processar compras e liberar acesso aos produtos adquiridos.
• Prestar suporte e responder dúvidas.
• Enviar comunicações sobre atualizações de produtos e novidades (apenas com seu consentimento).
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de métricas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar compras e liberar acessos.
• Legítimo interesse: para melhoria do site e prevenção de fraudes.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente com:

• Plataformas de pagamento (ex.: Hotmart, Kiwify) para processar transações.
• Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) para métricas de navegação.
• Autoridades competentes quando exigido por lei.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e a usá-los apenas para as finalidades autorizadas.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes usam o site (Google Analytics).
• Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes em plataformas como Meta e Google.

Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de compra e acesso: pelo período mínimo exigido pela legislação fiscal brasileira (5 anos).
• Dados de comunicação: enquanto houver relação ativa ou por até 2 anos após o encerramento.
• Dados de navegação: por até 12 meses ou conforme a política do serviço de análise utilizado.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato via WhatsApp (65) 8121-5977. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação via HTTPS, controle de acesso restrito e uso de provedores de infraestrutura com certificações de segurança (Vercel, Supabase). Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para minimizar riscos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados:

• Empresa: ROQUE TRAFEGO PAGO LTDA
• CNPJ: 42.020.889/0001-19
• WhatsApp: (65) 8121-5977
• Site: agenciaroque.com.br